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东浒寨景区与中惠旅集团合作的希望与前景

来源:修水网 作者:冷建三 人气: 发布时间:2021-04-14
摘要:2020年12月下旬,我受东浒寨景区股东的委托,开始对东浒寨景区进行内部运行状况与市场前景的调研。经过为期一个月的调研,拿出了初步的意见。 今年元月,股东根据景区现状,开展了对将东浒寨景区与中惠旅集团再度合作的可行性研究,做出走与专业集团公司合作的路子,利
  2020年12月下旬,我受东浒寨景区股东的委托,开始对东浒寨景区进行内部运行状况与市场前景的调研。经过为期一个月的调研,拿出了初步的意见。
  今年元月,股东根据景区现状,开展了对将东浒寨景区与中惠旅集团再度合作的可行性研究,做出走与专业集团公司合作的路子,利用人家成熟的管理机制和手段,来提升东浒寨景区的运营管理水平,以便进入专业化规范化经营,实现良好效益的决定。
  2月下旬,东浒寨景区股东组成了与中惠旅集团洽谈合作的工作团队,我是其中的成员,协助洽谈工作。经过先后两轮共11天与中惠旅集团领导人的深度探讨与友好洽谈,取得了圆满成功。并于3月11日在东浒寨景区举行了合作协议签字仪式,中惠旅派驻管理团队正式入驻。
  作为东浒寨景区与中惠旅集团合作洽谈的参与者和见证人,双方合作成功后,我暂时留在东浒寨景区做合作后续服务工作,至今一个月来,目睹了新的管理团队进入工作状态的情况,觉得有必要谈点个人感受和看法。有些观点仅代表我个人的意见,仅参考。

  一、东浒寨景区为何选择中惠旅集团

  东浒寨景区与中惠旅集团这是第二次合作,第一次合作在三年前。那次的合作在一些人的眼里不是成功,或者说,是没有达到预期目的的。主要原因有两个:1,正值县内乡镇公路全面改造时期,从县城通景区的道路基本上处于改造中,受交通不便的制约。2,景区自身建设不完善,没有达到开业的基本条件。

  我个人认为,前一次的合作恰好是本次合作的基础,也正因为有前一次合作的基础,为本次合作提供了经验与教训,有了正确的认识。

  第一次合作中止后,东浒寨景区进入公司自行管理期,由于缺乏景区管理的专业人才来运营,同时又遇上新冠肺炎抗疫期的市场受阻,导致连续两年不能实现年度经营计划指标。而在总结经验中也认识到,疫情对一个企业的市场风险的抗御能力也是一次检验,一个强有力的营运团队,抗风险能力会更强大。实践也证明了,景区管理需要有专业管理团队来运营,尤其像东浒寨这样的观光体验型景区,产品在市场热消的周期性短,只有靠自身通过不断探索和调整来达到完善管理。也因此认识,再次与中惠旅集团合作,对加速东浒寨景区的建设进程,最大限度地产生经营效益,很有必要。
  选择中惠旅集团,我们选择的是什么?

  1,选择中惠旅集团的企业优势

  中惠旅集团是旅游目的地科技服务商,国内景区连锁运营第一家股份制企业,国家级旅游文化新科技企业,每年新增100多项专利著作权。为旅游开发商提供景区策划、景点规划、运营管理、体验演艺、智慧景区等系统服务。22年来专注于体验旅游,为景区创造核心吸引物、帮景区建立线上线下运营系统、提供持续的产品研发和输出。该企业集团现有员工近3000人,有规划设计研究院、智能旅游研究院、中惠旅大学等专业研究与人才培养机构。2018年与安徽工程大学成立国内第一家体验产业学院,并获教育部批准2019年起招收硕士研究生,且于2019年在湖南省文旅厅的支持下成立国内首家数字化文旅体验实验室。目前,中惠旅集团投资、运营景区40余家,覆盖全国15个省份。而正在洽谈合作运营的景区尚有数十家,估计至年底运营景区将接近百家。资料显示:2019年,全集团营收超过14个亿,缴税超过2个亿。

  2,选择中惠旅集团的文化精神

  中惠旅集团的企业文化可以用规范、科学、文化、严谨八个字来概括,即有一整套行之有效的企业管理制度和手段,有经过实践证明符合经济规律的运营战略与战术,有独具特色充满活力团结紧张的企业形象和精神,有在良好的运营秩序、良性循环的内部运行机制,从而产生的企业向心力与社会影响力。

  3,选择中惠旅集团有良好经营理念
   
  中惠旅集团经营理念的核心就是服务,其服务是全方位的,可以构成如下的结构:集团高层的工作为各个运营景区提供服务,景区管理者为一线员工提供服务,景区开发的旅游产品为市场消费服务,景区从管理者到员工全心全意为游客服务。最终的服务对象是游客,最高的服务境界是游客开心和满意。

  二、中惠旅集团为何选择东浒寨景区

  中惠旅集团选择与东浒寨景区合作,是站在战略意义上的选择。选择的,是东浒寨景区的发展优势。

  东浒寨景区具有在南方诸省各个旅游景区独具发展前景的优势,这种优势是由自然风光、景区位置(区位优势)与文化根基决定的。
  1,东浒寨景区的山寨自然风光

  东浒寨景区有着天设地造蔚为壮观,风景独特山水绝美的自然风光。其山之险峻,水之幽雅,树之苍翠,草之妙秀,没有雷同,不可复制。源洞交错,崖壁对峙,构成一山一境界,一水一洞天。有道是:深入其境,亦迷恋其间,出了景区,亦留连忘返。

  东浒寨景区的自然生态虽不能与四川九寨沟、湖南张家界比,但在江西省境内数一数二,与三青山、庐山、井冈山有之一比。由于投资计划策略上的分步进行,到目前为止,整个自然生态景观还仅开发一部分,尚有古山寨、猴面岩、五马归巢等重要风光区域尚待开发。一旦完整开发,要想把整个景区玩够,两天也游玩不完。

  东浒寨风光区的自然生态特色,构成了一座古山寨的天然之景,几乎所有的山岭与峭壁都是为构建这座山寨而配备,是自然天成的山寨。也为我们今天研究古代山寨文化,提供了一个风水学范本。而这些,又为开发旅游业带来积极的意义。

  2,东浒寨景区的区位优势
  东浒寨景区处于南昌、长沙、武汉三大城市的中心,高速公路已联网,而景区距修水县城仅20多公里,有高标准的二级公里直达,交通十分便利。

  随着高铁线路经过修水的战略计划实施的步步逼近,更为修水拉近与三大城市的时距创造了优势。可以这么说,很快修水就要完全彻底告别边远山区的说法,进入三大城市的一小时交通圈。修水这个生态旅游县,就将成为三座大城市以及周边众多小城市、农村人群可以随时光顾的大景区。而值得庆幸的是,在上级领导的高度重视下,在县委县政府及文旅局的领导和直接指导下,修水进入了旅游业的大发展历史阶段,正朝着具有大产业、大格局、大市场和大功能的生态旅游大景区目标迈进。而东浒寨景区,又是修水生态旅游大景区的中心,其旅游目的地的确定性与针对性非常明确,发展前景辉煌。

  3,东浒寨景区的文化优势

  东浒寨景区所具备的传统文化思想,构成其文化优势,表现在两个方面,一是它的山寨文化思想,一是它的农耕文化思想。
  东浒寨景区的山寨文化,是在其民间传说的基础上发掘的。我到东浒寨履职不久,就去拜访了当地的文化名人钟木生先生,钟先生曾业余从事软科学研究,被誉为农民软科学专家,曾获得国家级大奖,穿解放鞋上北京领奖的佳话至今被夸奖。爱好文学,对当地的历史文化也颇有研究。在钟木生先生的引见下,我还去面会过钟宇亮先生等当地的乡贤,集大家的智慧,计划在近期把东浒寨的山寨文化故事整理出来。
东浒寨是有故事的山寨,这是一座为一方百姓守护平安的寨子,在山寨故事里,既有浪子回头和立功改过的善性思想,又有传统的义勇精神,值得现代人敬佩和缅怀。

  东浒寨景区的农耕文化思想,是建立在中华历史上的农耕文明基础上的,其对衣食住行的思考,和对生存秩序的建立,以及维系人际关系建立和谐的农业社会,很有传承意义。尽管这些都保存在东坑这一方天地空间,似乎不在景区的旅游视点内,但景区与周边社会是不分割的。而东浒寨历史上的石解哥与泉水妹的爱情,受传统农耕文化的影响,是有中国古代民间爱情道德意味,是有发掘价值和意义的。
  三、双方的合作诚意与战略思考

  东浒寨景区股东对于本次与中惠旅集团的合作,表现出前所未有的信任和坦诚,中惠旅团队入驻景区,给予了完全放权和从各方面做好相应的协调和服务,确保新的管理团队可以放开手脚开展工作。而中惠旅集团也对本次与东浒寨景区的合作,给予了景区管理与市场营销力量的全力支持,原计划派出的三人管理团队人手不足,及时增员。集团总部还先后从下属各景区抽调领导力量,分五批前来东浒寨景区做短期支援,从员工培训、行政管理、财务核算、后勤服务、市场营运诸方面规范与完善。集团总部从营销总公司抽调人员,帮助东浒寨景区建立湖南、湖北、江西三省的市场营销团队,把东浒寨景区近两年失去的周边市场营销关系重新建立起来。很快,各市场营销团队及时与三省的旅行社重新合作,恢复旅游线路,签订合作协议。

  今年三、四月份,连续春雨给景区经营带来不便,一些来自三省的旅游团队仍在陆续进入,有的团队还冒雨进入景区游玩。总之,尽管春雨潇潇,天公不作美,东浒寨景区依然有秩序地开展经营活动。

  经过一个月以来的合作实践,东浒寨景区已进入了企业运转良性循环的管理轨道,企业形象恢复到良好状态,员工精神面貌空前高涨。

  下一步,景区要考虑的,是如何抓住机遇把景区做大做强。

  东浒寨景区与中惠旅集团的合作协议暂订十年,但双方的意愿是长期携手合作,只有这样,才会去考虑长远发展问题。
在这里,我想顺便谈一谈东浒寨景区长远发展的思路,讲三点。

  1,确立景区建设的远景目标

  我们清醒认识到,东浒寨景区的建设,不能只盯着眼下的景区规模。应该认识到,东浒寨景区应是修水文化旅游的一个重要起步,是修水的一个战略意义上的旅游龙头景区。要以建立起东浒寨景区的旅游文化,来牵动修水的现代文化旅游大发展。要做到这一点,我们任重道远。

  目前,修水的旅游产业已呈多元化的发展势头,其多元化表现在,有文化名人故居、历史文化教育、山寨风光文化、红色根据地文化、秋收起义、九龙山生态环境、竹坪水乡文化、五十里修河文化、中国传统村落、民俗文化、农耕文化、自然风光、田园风光、新农村景观、温泉酒店文化等等,构成各异的旅游文化体验产品。我这个归类不甚准确,但大致是这样。这是空前的旅游业大发展的形势,正在逐步形成“修水文化大旅游”的基本框架和格局。

  我在这里提出一个“修水文化大旅游”的概念,是认为修水已具备营造现代文化旅游大环境的自然生态条件和人文环境条件。
  在逐步形成的修水文化大旅游格局中,有一个中心区,由五个景区或景点组成。包括五十里修江风光、东浒寨景区、陈宝箴故居、双井进士村、竹坪水乡,而其中,又以东浒寨景区更具大众化和市场化,更具旅游的市场消费目的性与旅游文化体验的功能性,可以说是修水文化大旅游中心区的中心。

  2,逐步实现东浒寨景区旅游文化体验的中期目标

  景区旅游文化体验,是一个广义的概念,它包括三个旅游文化层面。
  第一层面:观光休闲。这是建立在自然风光基础上的文化体验,是既有欣赏自然风光的赏心悦目,又有娱乐休闲探险项目的参与和体验。

  第二层面:文化享受。这是建立在“吃喝玩乐购”五个方面的文化体验,我的理解是:

  1,吃文化,是以修水地方特色食品为主调,我去年写的专著《义宁食话》,就是对修水食文化的发掘,用以证明食在修水是有文化根基的。
  2,喝文化,在修水有以白岭菊花茶为代表的传统八大乡茶饮、以上奉米酒为代表的农家米酒和修水九龙山富硒山泉为代表的山泉水,要喝出修水特色。
  3,玩文化,我想应叫玩味,是参与和体验,从中获得情趣感受。比方说,我曾有建设“中国南方农耕文化园”的构想,是展示修水的传统工艺,也能从参与和体验中获得传统农耕文化精神带来的文化享受。
  4,乐文化,这里的乐是开怀,是美好,是受到尊重的心理感受。修水民间礼义文明、以及民俗文化的欣赏、学习与享受,皆能让游客乐在其中。
  5,购文化,就是要开发修水地方特色的旅游产品,让游客来到修水能够买到价廉物美的地产特产。我曾在山口工作过10年,山口街每月2日、16日赶集,曾让我产生过想法,并用心去研究和思考。山口赶集有一个中心词:去买土特产。每到集日,数以万计的群众拥挤在山口街道,成为修水的农村集镇的一个商业文化现象。我们能否把这种商业文化现象复制到景区来?我的回答是:可以。

  第三层面:生命康养。这是从感性的文化旅游上升到理性的健康养生,最高层面的旅游文化享受。
东浒寨景区目前的一些体验性项目,尚处于第一个文化层面,即观光休闲的层面。我们正在积极地做好发展规划和计划,向文化享受的层面深入,同时也将把生命康养放入议事日程中,我们有信心和能力在不远的将来实现这些目标。

  3,做好东浒寨景区长远发展规划

  做好东浒寨景区长远发展规划,是我们正在酝酿并将着手开展的工作。东浒寨景区有良好的发展空间,周边有构成大旅游景区的自然条件和和人文环境。而且,作为修水的旅游龙头景区,我们将对景区的发展,有一个科学的规划和远景开发策略。

  该规划思考尚在酝酿中,我们将以另一种形式拿出来,以供参与并听取广泛批评指点和建设性意见。
   
(本文作者兼为中惠旅集团授聘顾问)
责任编辑:冷建三

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