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致所有万福用户的一封致歉信

来源:修水网 作者:山谷 人气: 发布时间:2020-02-08
摘要:亲爱的万福用户: 您好,在这里向各位亲爱的用户说声抱歉:正值抗疫特殊时期,订单需求剧增,导致我们的订单远超负荷,同时由于春节期间员工返乡过年,疫情时期部分区域道路封锁,大量配送工作人员,未能及时到岗。 加之,为了配合疫情控制,(恒丰、百合新城、帝王国际、城北老招待所宿舍)社区进入全封闭模式,除保证每天两次配送粮油、蛋奶、蔬菜等生活必需品,减少人员流动、聚集,保障群众基本生活需求外,禁止进入。 重重因素加之一线配送人员的紧缺,使得配送时长被迫延长,无法将商品短时间内送达,配送不及时,还请您多包容,多理解。
亲爱的万福用户:

  您好,在这里向各位亲爱的用户说声抱歉:正值抗疫特殊时期,订单需求剧增,导致我们的订单远超负荷,同时由于春节期间员工返乡过年,疫情时期部分区域道路封锁,大量配送工作人员,未能及时到岗。

  加之,为了配合疫情控制,(恒丰、百合新城、帝王国际、城北老招待所宿舍)社区进入全封闭模式,除保证每天两次配送粮油、蛋奶、蔬菜等生活必需品,减少人员流动、聚集,保障群众基本生活需求外,禁止进入。

  重重因素加之一线配送人员的紧缺,使得配送时长被迫延长,无法将商品短时间内送达,配送不及时,还请您多包容,多理解。

  请求修水凤凰志愿者协会支援






  暴增的订单需求袭来,工作人员加班加点仍然配送告急。如何在接下来的时间,帮助我们所在的城市渡过难关,这是对我们的考验,为了能把物资即时送到更多人手上,给大家提供基本的生活所需。我们紧急请求(修水凤凰志愿协会)支援,希望可以一同奋斗,在疫情面前,我们守望相助,全国人民一条心!

  正值抗疫关键时刻,您的安全是我们的工作重点。在对抗疫情拒绝外出的关键时刻,万福电商为您守护,我们照常营业,承诺不打烊、不涨价,为您送去所需要的基础生活保障。

  疫情期间,我们的工作人员——客服人员及配送人员在封村封路、通行困难的情况下,克服困难,不惧危险,坚守岗位,不辞辛苦,争分夺秒,加班加点超负荷运转在处理订单,配送物资。


  本着对您负责,对员工负责,对社会负责的态度,最大程度的减少人员流动性,为疫情防控做贡献。我们提供“无接触配送”方案。

“无接触配送”

  用户在下单后,可通过电话或APP/小程序联系骑手,确定商品的指定放置位置,如家门口、社区指定点、前台等。送达指定位置后,骑手将电话、短信与用户取得联系,用户可自行收取商品。我们希望通过此举,改变此前“手传手”的送餐模式,为消费者和配送员都再提供一层“防护”,通过减少直接接触,降低交叉感染风险。
  未来,我们将协调资源全力以赴送达商品,

  感谢您的理解与支持。

  关键时刻,我们“疫”起战斗!

  愿我们共渡难关,等待春暖花开!


万福电子商城

2020年2月7日
责任编辑:山谷
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