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修水县深化“公租房申请一件事”集成改革

发布时间:  浏览: 次  作者:山谷

  为切实解决群众在公租房申请中“材料多、流程繁、跑动累”的痛点,修水县全面推行公租房申请“一件事”集成改革。通过“减环节、优流程、强数据、提服务”,将原本涉及多部门、多环节的审批链条,重塑为“一次告知、一表申请、一窗受理、一网通办”的闭环服务。

  构建跨部门协同机制。修水县打破部门壁垒,梳理整合申请条件与办理环节,将分散的业务流程“物理聚合”为综合窗口。申请人只需向“高效办成一件事”窗口提交一次申请,后台通过数据流转完成部门间审批。全面清理证明材料,取消无法律法规依据的证明事项。将原本需要填写的多份表格整合为一张《公租房申请“一件事”综合申请表》,实现“一套材料、一次采集、多方复用”。推行容缺受理机制,对非关键性材料缺失的,允许申请人承诺后先行办理,补齐材料即出结果。
  探索智能化审批模式。依托江西政务服务网、“赣服通”“赣通码”等平台建立数据共享通道,打通民政(婚姻、低保、特困)、公安(户籍)、人社(社保缴纳)、市监(营业执照)、不动产登记中心等部门数据壁垒。系统自动抓取比对家庭人口、婚姻、收入、住房、车辆等信息,实现“数据多跑路,群众少跑腿”。引入人工智能技术,对申请材料进行智能预审和自动比对:符合条件的自动推送,存疑信息自动预警并转人工核查。改革后,审批时限由原90个工作日压缩至30个工作日以内,环节减少12个,材料减免6份,跑动次数少跑7次。
  建立无障碍保障体系。针对老年人、残疾人、低保户等不熟悉智能设备的特殊群体,组建社区网格员、政务服务专员“帮办代办”队伍,提供“一对一”上门服务,协助完成信息填报、材料上传和资格核对,确保“零门槛”申请。在县政务服务大厅及乡镇便民服务中心设立“老年人绿色通道”,配备老花镜、放大镜、轮椅等便民设施,工作人员提供“面对面”政策咨询和“手把手”操作指导,让群众不仅“办得快”更“办得舒心”。
  完善全流程监督机制。依托大数据比对技术,强化对虚假申报行为的动态筛查。对隐瞒家庭收入、住房情况或提供虚假证明的申请人,一经查实即纳入个人信用档案,取消保障资格并追回违规享受的租金减免或补贴。实行申请条件、审核结果、分配房源、分配结果“四公开”,设立举报热线和信箱,主动接受社会各界监督,确保每个环节都在阳光下运行,让公租房资源真正惠及最需要的困难群众。

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